光纤接入网是指在接入网中用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。()
正确
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职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。
M2000的标准化工作由()完成
本地电话网简称本地网，指在同一( )范围内，由若干个端局，或者由若干个端局和汇接局及局间 中继线、用户线和话机终端等组成的电话网。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的( )。
2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，宣布所有电信业务资费均实行市场调节价，这意味着我国电信业务资费主要由()制定。
