对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
我国《文物保护法》规定：属于集体所有和私人所有的_______，其所有权受国家法律的保护。
《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。
导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为_______等方面。
保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。
旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿，因第三人责任造成旅客伤害时，也只能由铁路运输企业予以赔偿。
