可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。()
正确
暂无解析
无线电寻呼系统按信号传输方式,可分为汉字寻呼系统和数字式寻呼系统。()
传输信道的类型按在信道上传输信号的形式可划分为()。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总,使之条理化、系统化。()
电话网的接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用()来衡量。