以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了
D
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客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
离合器踏板的自由行程过大可能会造成
客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做