根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容___。
我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
旅行社经营的基本原则
《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，旅游行政部门的行政处罚可以有_______。
旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。
