列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。
正确
暂无解析
为旅客提供开水时,杯中的开水不得超过杯子的
《铁路旅客运输服务质量规范》中,动车组供应的食品、饮品应当品种丰富,价格合理。餐饮企业应当经常()对饮食服务的意见,并根据旅客的意见调整供应品质、品种,改善服务质量。
调车作业接近被连挂的车辆时,不准超过()。
发生旅客人身伤害事故时,收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
动车组列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。