导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
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我国目前只允许旅行社的正式员工从事领队业务。
在没有直接侵权人时，安全保障义务人违反了安全保障义务，只需要承担相应的责任。
《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生，是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。
《合同法》规定，当事人对合同的效力可以约定期限，这里的期限是指一个具体的日期，不是指一定的期间。
旅行社需要对旅游业务作出委托的，须经旅游者同意，但无需与地接社订立书面委托合同。
