在更换自动变速器时,服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油,然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油,以便使变速器有较长的使用寿命”,谁是正确的
A
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忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。
客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
累计修理30天可以达到退换车的标准