因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
错误
暂无解析
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
在更换自动变速器时,服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油,然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油,以便使变速器有较长的使用寿命”,谁是正确的
超保后,在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
为避免口气直接吹到对方,与客户的商谈距离通常为