博科和新世纪这两个公司，对使用他们数据库软件的顾客，提供了24小时的热线服务。顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且，博科收到的热线电话比新世纪收到的热线电话多四倍，因此，博科的数据库软件一定是比新世纪的数据库软件难用。下列哪项为真，则最能够有效地支持上述论证?
小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么⋯⋯”成员B：“这个⋯⋯”成员A：“因为早恋?”成员B：“不是⋯⋯”成员A：“因为学习压力太大?”成员B：“不是⋯⋯”。成员A：“我猜⋯⋯，是不是⋯⋯。”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。
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唐代诗人________创作了名句“黑云压城城欲摧，甲光向日金鳞开。”
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