高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
错误
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礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
