离合器踏板的自由行程过大可能会造成
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有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保,此时客户车辆出现后减震器漏油,经维修技师鉴定属产品质量问题造成,且汽车在保,则经销商可走索赔程序更换