在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是
B
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刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
