要泡好一杯茶，需要掌握的要点有：选茶、择水、备器、冲泡、品尝。
错误
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消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
冬天适宜选饮红茶。红茶的热性比青茶差，但比白茶强。
茶艺馆的迎宾员的职责不仅仅是站在门口礼貌迎送出入茶馆的宾客，还包含有导客入座，合理安排宾客入座等工作。
茶艺职业道德的基本准则， 应包含这几方面主要内容： 遵守职业道德原则， 热爱茶艺工作，不断提高服务质量等。
绿茶类属轻发酵茶。故其茶叶颜色翠绿、汤色黄。
