由冬至春到夏气候由寒逐渐变热是阴阳的
A
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当客人询问时,不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人,不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
鸡毛掸应及时抖落灰尘,有灰尘的鸡毛掸不可用水清洗
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到
清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要