保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
正确
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有球技术不包括（）技术。
勾手是武术基本手型之一，其动作要求是五指捏拢，必须直腕。
1933年武术被列为全国综合性运动会竞赛项目。
什么是学习型组织
简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。
