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过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点,在软件工程项目中,评估和改进一个过程是提高()的一种手段

A、产品质量
B、使用质量
C、内部质量
D、外部质量
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