某患儿因“新生儿硬肿症”入院，家长可能出现的心理反应中不包括
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礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。
群体划分为实际群体和假设群体的依据是（）
见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些?
广告语言的基本要求有()。
性格的特征主要有()。
