因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
正确
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自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。
县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，停电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
