为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（）。
导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。
旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
