根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为（）。
澳门标志性建筑是
导游服务的枢纽作用主要表现在（）。
导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。
一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
