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导游语言是一种口头语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。

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当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

调节游客不良情绪的方法很多,其中的方法有( )。

游客在旅游途中走失,一般情况下,导游集体中()不参加寻找。

惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。

将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的()。

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