对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是()
企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是()
人力资源管理把人看作为()
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
企业战略管理的特点不包括（）
