请结合实际论述企业营销因素调查的主要内容。
以下关于分群随机抽样的说法，哪一项是正确的?
某公司2011-2015年连续5年产品销售额的资料如题37表所示，试运用一次指数平滑法预测该公司2016年产品的销售额。(平滑系数α=0.2.计算结果保留小数点后两位)
等级量表是一种（）
因果关系调研最常用的方法是（）
市场调查的目的是（）
