从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
制造谈判僵局的技巧有哪些?
简述评估谈判者利益的步骤。
简述谈判力与谈判空间之间的关系。
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
