名词解释：网络协议
网络协议是一种用于网络之间的相互通信的技术标准，是公认和必须遵守执行的"共同语言"，它规定了所交换数据的格式和时序。
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微软公司推出的服务器是（）
简述商品类电子商务网站应提供的服务内容。
目标客户调查属于电子商务网站的（）
名词解释：E-R图
工作流是一系列相互衔接、______的业务活动或任务。
