领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()
A、成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议A
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演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出 ( )
电话交流方式具有很多优势，但不包括()
为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()
下列最好由群体来执行的工作是 ()
有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。
(1)在商业交往中，一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性，因为如果你不了解沉默的艺术，那就很难拓展自己的事业，举例说明在商业活动中，沉默的两点好处。
(2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式，要使其获得良好的交流效果，你应该明确哪些打电话的基本准则?
(3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果?
(4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾，我们更应当相信哪种信息?
