当前位置:考试网  > 试卷库  > 学历类  > 自考  > 自考专业(电子商务)  > 商务交流二  > 在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()
试题预览

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()

A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
查看答案
收藏
纠错
正确答案:

C

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

下列对不同图表类型的特点描述不正确的是()

下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()

下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )

下列最好由群体来执行的工作是 ()

几乎每个人都有空间属于自己的感觉,“个人空间”可划分为四种类型,下列选项正确的是()

热门试题 更多>
试题分类: 其他类
练习次数:4次
扫一扫,手机做题