名词解释：产品观念。
产品观念是认为顾客最喜欢高质量、高性能的产品，愿意花较多的钱购买质量上乘的产品。 企业的任务是不断改进新产品， 生产出高质量的产品。
暂无解析
大多数购买者已经接受该产品，产品市场销售额从加速上升逐步趋于上升速率减缓。这个阶段属于产品生命周期的（）
对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品属于（）
简诉如何处理顾客投诉的技巧？
简述特许经营的缺点。
