在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
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市场营销研究报告的写作标准为()
导致客户投诉的类型有（）
人民法院开庭审理案件时，对违反法庭规则的人采取强制措施，由（）执行
小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品．
学会倾听的重要基础有（）
