六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
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企业员工培训最常用的方法是（）
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
决定顾客满意度的因素包括()
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
标高分析活动的具体步骤有()
