就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是()。
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人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是（）
“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的()。
与生产企业相比，商业企业公关有何特点?
