简述公关策划的作用。
(1)可以增强公关工作的有效性
(2)可以提高公关工作的计划性
(3)可以保证公关工作的连续性
(4)可以促进公关工作的规范性
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创新思维的特点有（）
为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）
运用统摄法必须注意（）
公关策划的要素包括()。
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
