人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。
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展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种()。
接电话最好在铃声的()提起话筒。
礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。
仪表是指什么？
书写感谢信应注意的礼仪有()。
