试述影响人际关系的社会制度因素。
一、不同的社会制度对人际关系具有不同的影响
1、任何一个人都必须在一定的生产关系、政治关系和思想关系系统中生产和生活，他必须参与到一定的社会关系之中，并受其深深地影响。
2、纵观历史发展过程，每个社会形态经济关系的确立，都使人际关系带上鲜明的特色。
二、不同社会制度对人际关系影响的共性
1、影响人际关系的性质和类型
2、影响人际关系的变化和发展
3、影响人际交往的范围
4、影响人际关系的行为模式
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试述人际认知的含意及其心理效应。
人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。
请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。
把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是（）
冷淡
“酸葡萄”心理体现了哪种自我防卫技法()。
