现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是
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公共关系意识的核心是（）
心理定势是指什么？
新闻发布会的工作环节包括()。
影响知觉选择性的主观因素包括()。
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
