认为组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理、个人管理、职业管理、行政性组织管理、矩阵式管理的理论是（）
A、古典组织理论C
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下列关于金融工具的分类，错误的是()
文学作品存在于读者的解读之中，全凭读者个人____的知识、经验、智慧、情感与之碰撞、交流、对话，从而赋予作品以新的意义。这种新产生或不断产生的意义，与作者的原初意义不一定____，不同时代、不同国度的读者解读的意义也时常处于变异、流动之中。
很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
心脏在人体位于()
企业生产管理的基本任务是()
