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信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
图书馆统计不是一项传统的业务工作。
图书馆是一门实用性社会科学。
“史家之绝唱，无韵之离骚。”是老舍赞颂《史记》的话。
