从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能地满足他的旅行和（）需求。
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《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。
下列不属于承运人权利的是（）。
旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。
《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，
铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。
