普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
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动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟分开。销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。
《铁路旅客运输服务质量》 规定， 及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前 ( )为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
遮断信号机的预告信号机不着灯时 , 表示遮断信号机在关闭状态( ) 。不起信号作用
对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。
