列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
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列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。
IBM PC/XT机采用的CPU是（ ）。
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（ ）、优先进站、优先检票上车。
