《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
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在安全控制范围内， 如果航班上无押运人员的被拒绝入境旅客不超过：
《管规》规定，列车卫生标准
发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）米的燃着物体时，接触网必须停电；若使用沙土灭火时，距接触网在（ ）米以上者，可不停电。
严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员
