顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
正确
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用文字的形式传递礼仪信息的媒介是()。
从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）
回避式模糊法
触发机制作为公共政策的催化剂。
拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型
