评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()
正确
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基础电信业务是指提供()业务。
无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的无绳电话机，使用户可在限定的范围内实现移动通话的业务。()
统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和()，并根据分析研究做出科学的结论。
市电供电时，UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。
可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。()
