信息技术服务标准( ITSS)定义了 IT 服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。 ()要素关注“正确做事”
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()是为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
在项目实施过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于()。
以下关于J2EE应用服务器运行环境的叙述中，()是正确的。
关于项目整体变更的描述，不正确的是：()。
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于()客户数据
