现代汉字的构成是以宋体字形为依据，一般分为独体结构和合体结构两种。
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对教育评价界定中，提出“教育评价是对教育目标和它的优缺点与价值判断的系统调查，为教育决策提供依据过程”的是()。
信息分析强调对信息内容的分析加工，其通常采用的方注（）
如何使投诉的顾客感到满意？
我国学校评估的基础方法是（）。
