产品质量指标，专家决策知识属于操作管理信息
错误
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绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（）、绩效考核结果的运用。
截至2009年行业完成了12个行业物流标准的制定和预研工作。
标准化系统是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。
物流服务不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，不可储存。
商品越容易变质，体积越大，越不容易运输储存，它离开产地的距离越近，流通渠道就短，环节就越少。
