卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是
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客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
了解社会库存的作用不包括
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
建立品牌档案的意义不包括
