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了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略
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D

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下列关于品牌终端维护注意事项的描述,不正确的是

按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。

服务营销的核心理念是顾客满意和

()思维与正向思维是不一样的,正向思维遇到问题,是从正面去想,而该种思维是要你避开问题的锋芒,多挖掘相对次要的地方,并把它的价值扩大。

()的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。

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