( )是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。
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虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
了解和分析消费者内在诉求的作用不包括
营销管理为营销学提供专业知识的基础。
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
